ที่มาของบริการ

ตอนพวกเราเริ่มต้นธุรกิจใหม่ๆ ในวันแรกๆ แน่นอนว่าไม่มีใครรู้จักเราสักคน นามบัตรช่วงนั้นก็ยังไม่มี เมื่อคู่ค้าถาม ยังจำได้อยู่เลยว่าตอบกลับด้วยยิ้มแห้งๆ ว่า "หมดครับ เดี๋ยวเอามาให้ครั้งหน้านะครับ" "เดี๋ยวส่งสไลด์ตามไปให้นะครับ" ที่ต้องตอบกลับไปแบบนี้เพราะเราก็เพิ่งเริ่มธุรกิจ คือถ้าเราก่อตั้งมานาน มีชื่อเสียง มีลูกค้าในมือมากมายมันคงเป็นเรื่องง่าย

ถ้าถามว่าสำหรับธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นล่ะ ควรทำอะไรบ้างเพื่อให้มีตัวตน และเพิ่มความน่าเชื่อถือ ถ้าเพียงวันนั้นมีคนมาบอกเราแบบนี้ก็คงจะดี ว่าให้มีนามบัตรพกติดตัวไว้ตลอด มีเว็บไซต์ให้เข้าไปดูมีรายละเอียดที่เข้าถึงได้ หรือแม้กระทั่งการถ่ายวีดีโอแนะนำตัว และมีการวาง concept อะไรเล็กๆ น้อยๆ ก็มีตัวตนได้แล้ว สามารถบอกให้คู่ค้าเข้าไปดูข้อมูลว่าเราเป็นใคร มีให้บริการด้านไหนบ้าง แค่นี้ก็เป็นจุดเริ่มต้นง่ายๆ แล้ว

เกร็ดเล็ก : ถ้าคุณทำธุรกิจ B2B ก็อย่าลืมที่จะมีบัญชี LinkedIn ด้วยล่ะ มีโปรไฟล์ทำงานอะไรมาบ้าง เชี่ยวชาญด้านอะไร เพราะมันคือเรื่องมาตรฐานสากลที่คู่ค้าจะต้องตรวจสอบที่มาที่ไปของเรากันบ้าง

เพราะทุกวันนี้ข้อมูลต่างๆ เหล่านี้ต่างถูกเช็คได้หมด ซึ่งไม่ได้เป็นแค่กับบริษัท แม้ขนาดฝ่าย HR ก็ใช้วิธีเช็คตัวตนผู้สมัครงานกันหมดว่าเป็นใครมาจากไหน ฉะนั้นนี่คือสิ่งที่ตอนเริ่มต้นเราก็ไม่รู้เช่นกัน จนทำให้เราพลาดโอกาสหลายๆ อย่างไป และตอนนี้เมื่อเรารู้แล้ว ต่อให้เป็นธุรกิจที่เพิ่งเปิดได้ไม่กี่วันเราก็ต้องเตรียมทำตัวให้น่าเชื่อถือ มีข้อมูลพร้อมรองรับการค้นหาของลูกค้า และคู่ค้าที่เราไปติดต่อ

ที่จริงแล้วการเริ่มต้นไม่ได้ยากอย่างที่คิด เพียงแต่ให้คุณคิดตามว่าถ้าคุณเป็นลูกค้าคุณจะอยากรู้อะไรบ้าง แล้วคุณจะไปหาข้อมูลเหล่านั้นที่ไหน เพียงคุณเตรียมข้อมูลเหล่านั้นให้พร้อม และนำตัวเองไปอยู่ในที่ๆ ลูกค้าจะ search เดี๋ยวเขาก็ได้เจอคุณ

ตั้งแต่ที่พวกเราเริ่มสร้างเว็บไซต์ LinkedIn และ Facebook Page ขึ้นมาพร้อมใส่ข้อมูลพื้นฐานต่างๆ เราได้ทำสิ่งเหล่านี้ครั้งเดียวจบตั้งแต่วันนั้น แต่นับจนถึงวันนี้ทั้งๆ ที่ไม่ได้มีการแตะอะไรเพิ่มเลย เราก็ยังมีลูกค้าที่คอยส่งข้อความเข้ามาสนใจอยากใช้บริการเราอยู่เรื่อยๆ สิ่งเหล่านี้นี่ก็คือ Basic ของการทำ Digital Footprint ที่ได้ช่วยทำให้ธุรกิจหน้าใหม่อย่างพวกเรา ณ วันนั้นเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ง่ายขึ้น ขนาดน้องๆ ที่มาสมัครงานยังรู้เรื่องที่มาที่ไปของบริษัทเราเลย

หลังจากที่เราเริ่มตั้งตัวทางโลกออนไลน์ได้สักพัก เพื่อนๆ รอบข้าง หรือแม้แต่คู่ค้าบางคนก็ได้มาเล่าถึงปัญหาเหล่านี้ให้เราฟังเหมือนกัน พวกเขาอยากรู้ว่าเรามีวิธีแก้ไขเรื่องนี้อย่างไร เราเล็งเห็นว่าเรื่องนี้เป็น pain ที่มีอยู่จริง และนี่ก็คือที่มาว่าทำไมเราถึงอยากให้บริการทำ Digital Footprint Checkup

อะไรคือ "ความจำสั้น แต่รักฉันยาว" ? แน่นอนว่าที่เกริ่นมานี้ไม่ได้เกี่ยวกับหนังรักโรแมนติกแต่อย่างใด แต่สิ่งที่เกี่ยวกันของ Concept ในประโยคนี้ ก็คือ ในการทำแบรนด์ การตลาด และอะไรหลายๆ อย่างที่เราเคยทำมา เราพบว่าหลายๆ ครั้งที่เราพยายามจะขายอะไรบางอย่าง ว่าสินค้านี้ดีหรือแตกต่างยังไง ผู้คนกลับจำชื่อแบรนด์ หรือสินค้าไม่ได้เลยด้วยซ้ำ

ฉะนั้นในการเล่าเรื่องๆ หนึ่ง จึงมีความสำคัญมากๆ เราพบว่ามันช่วยให้ผู้คนจดจำเราได้ง่ายกว่า เขาสามารถเข้าถึงอารมณ์ ความรู้สึก และอินไปกับเราได้ง่ายขึ้น เพราะเขารู้สึกว่าเขารู้จักกับเราแล้ว โอกาสในการขาย และต่อยอดอีกหลายๆ อย่างจึงง่ายขึ้นตามไปด้วย

นั่นเป็นสาเหตุที่ว่าทำไมเราถึงได้เขียนหน้านี้ขึ้นมาให้ทุกคนได้อ่าน ไม่ว่าจะเป็นที่มาที่ไปของบริการ และธุรกิจของเรา หรือแม้แต่การให้บริการในการทำ Signature Identity เองก็ตาม

ทั้งๆ ที่บริการของเราอาจจะมีส่วนคล้ายกับคู่แข่งหลายๆ คนในท้องตลาด แต่ที่เราเล่ามาทั้งหมดนี้ก็เพราะเราอยากให้คุณรู้จักกับเราให้มากขึ้น ซึ่งจากผลลัพธ์ที่เราได้มานั้น ทำให้เราเชื่อว่าจะช่วยธุรกิจของใครได้อีกหลายๆ คนเช่นกัน ถ้าคุณเห็นความสำคัญในการสร้างตัวตน และพลังในการสร้างเรื่องราวให้ผู้คนจดจำไปได้ตลอดแล้วล่ะก็ บริการ Signature Identity ของ Extranice ก็เป็นอะไรที่ตอบโจทย์ที่สุดแล้ว

เอเจนซี่โฆษณาทำแคมเปญให้ลูกค้าที่บอกว่าดี แต่กลับไม่เห็นนำสิ่งที่ว่าดีเหล่านี้มาทำกับธุรกิจตัวเอง

ที่ Extranice ทุกๆ บริการที่เรามอบให้ลูกค้าเกิดจากสิ่งที่เราเรียนรู้จาก ข้อผิดพลาด เรารู้ และเข้าใจดีว่าความรู้สึกนั้นเป็นอย่างไร และเราก็ไม่อยากให้คุณต้องมาเจอกับความรู้สึกเหล่านี้

เราพร้อมที่จะดูแลคุณเสมือนธุรกิจของเราเอง

เมื่อคุณได้รู้จักกับเรามากขึ้นแล้ว ถ้าวันนี้คุณสนใจที่จะใช้บริการของเรา กดที่ปุ่มด้านล่างนี้ได้เลย หรือจะไปอ่านบทความที่พวกเราเขียนก่อนก็ได้นะ จะได้ดูว่าสิ่งที่เรามอบให้คุณได้นั้น เป็นแบบที่คุณคิดไว้หรือเปล่า